常見問題
先了解車款、報價、即時用車及預訂流程,再安心安排出行。
這是包車,還是拼車服務?
本站提供整車包車行程查詢。報價按實際車輛及行程確認,不會按頁面所選人數直接計算每位車費。
索取報價需要提供甚麼資料?
請提供兩端城市及詳細地址、日期、時間、乘客人數和行李數量。接機請附上航班編號;來回或途中停靠請一併註明,以便核實完整費用。
可以安排來回或多站行程嗎?
可以在查詢時提供回程日期、時間或多個停靠點。車輛供應、等候及額外停靠費用,均需在確認預約前核實。
過關需要落車嗎?
不同口岸、車輛及旅客情況的要求可能不同,請按預約確認資料及現場人員指引辦理。本網站不會將「全程免落車」作為所有路線的統一承諾。
兒童座椅及大件行李如何安排?
請提前說明兒童年齡、所需座椅數量,以及大件行李或嬰兒車情況。能否提供、空間是否足夠及相關費用,以實際安排確認為準。
提交查詢後,是否已經訂好車?
尚未。查詢用於了解需要;車輛、費用、付款安排及取消條件均需雙方確認後,才算完成預約。
即時用車一定可以 15 分鐘內上車嗎?
適用於主要城區且附近有可用車輛時。請先提供準確位置、車款、人數及行李,由客服確認可用車輛後安排;偏遠地點、特別車款或繁忙時段需另行核實。
如何確認車款與座椅配置?
詢價時告訴我們車款、座位、顏色及設備喜好,客服會核對可用車輛,並於預訂前逐項確認。
想更改時間或取消,應該怎樣做?
請盡早透過已確認的客服渠道聯絡,並提供詢價或預訂編號。適用期限、費用及退款安排視乎確認時議定的條件,請於付款前核實。
航班延誤時,需要通知嗎?
請提供航班編號,並於得悉延誤或會合地點變更時聯絡客服。接機時間、等候安排及可能費用須按具體訂單確認。
提交後會自動付款或訂車嗎?
不會。網站會先儲存詢價並生成編號。完整費用、付款方式及車輛安排須由雙方另行確認;本地預覽尚未接駁客服通知。
找不到相關問題,請直接聯絡我們。
LET’S MAKE IT YOURS下一程,
下一程,
交給 HONGKONGGO。
告訴我們你從哪裏出發、何時抵達,以及心儀車款。由車款選擇到接送細節,由專人為你安排。